TROCAS E DEVOLUÇÕES

Não gostou? Não serviu? Algum defeito detectado? Não se preocupe. Clique no botão ‘Contato’ em nosso rodapé e entre em contato conosco ou mande um e-mail para [email protected] com o assunto: Troca e Devoluções que providenciaremos a peça sem custo de transporte e sem burocracia por qualquer outra peça disponível em estoque. É só escrever no corpo do e-mail o nome do modelo, tamanho e cor da peça e anexar uma cópia do pedido. O mais importante para nós é você estar feliz e satisfeito com sua compra.

Você terá 7 dias úteis após a chegada da sua mercadoria para solicitar a troca. Se o produto que escolheu trocar custar um valor menor do que o produto que tiver em mãos, não devolveremos dinheiro em espécie, apenas em mercadoria. Se for um valor maior, a troca será efetuada mediante ao depósito da diferença do valor da mercadoria.

Lembre-se também que ao receber o produto o mesmo poderá apresentar pequenas variações na tonalidade de cor escolhida. A escala de tons pode variar de monitor para monitor.

ANÁLISE DO PRODUTO COM DEFEITO:

O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30(trinta) dias para a solução. A Troa Shop se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau uso.