Queremos que você ame o seu vestido TROA. Se precisar trocar ou devolver, seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Para troca por tamanho, o prazo também é de 7 dias.
Condições
- Peça sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem;
- Com a etiqueta original presa;
- Acompanhada da nota fiscal.
Como solicitar
- Fale no WhatsApp (84) 98147-4429 ou por [email protected];
- Informe o número do pedido e o motivo;
- Enviaremos as instruções e o código de postagem.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos a peça, o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento: no cartão, o estorno aparece em até duas faturas; no Pix, em até 10 dias úteis.
Defeito de fabricação
Identificou um defeito? Entre em contato em até 7 dias. A troca por defeito é gratuita e prioritária.
* Texto-modelo — recomendamos revisão jurídica antes de publicar.